Dernière mise à jour : 2026-08-05

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité explique comment UAB GREEN ROSE traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site test.green-rose.eu, achetez des produits dans notre boutique en ligne, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.

Responsable du traitement :
UAB GREEN ROSE
Numéro d’immatriculation : 302769484
Numéro de TVA : LT100006836613
Adresse : Laisvės pr. 117A, LT-06118 Vilnius, Lituanie
E-mail : info@test.green-rose.eu
Téléphone : +370 656 44183

Lors du traitement de vos données personnelles, nous respectons la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • informations relatives à la commande ;
  • informations de paiement, dans la mesure nécessaire au traitement de la commande ;
  • informations contenues dans vos échanges avec nous ;
  • données relatives à votre inscription à la newsletter ;
  • données de compte si vous vous inscrivez sur le site ;
  • données techniques relatives à l’utilisation du site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil ainsi que les données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. À quelles fins et sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

3.1. Réception, traitement et gestion des commandes
Nous traitons vos données afin de recevoir votre commande, confirmer votre achat, préparer les produits, organiser leur livraison, gérer les échanges ou les retours et vous contacter au sujet de l’exécution de votre commande.
Base juridique : l’exécution d’un contrat et la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

3.2. Comptabilité et respect des obligations légales
Nous traitons vos données afin d’établir des factures, gérer les paiements, tenir notre comptabilité et respecter les autres obligations prévues par la législation.
Teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas.

3.3. Traitement des demandes, réclamations et autres prises de contact
Nous traitons vos données afin de répondre à vos questions et de traiter vos demandes, réclamations ou autres messages.
Base juridique : l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime à assurer un service client de qualité et à protéger nos droits.

3.4. Marketing direct
Si vous avez donné votre consentement séparément, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, les autres informations fournies afin de vous envoyer des newsletters, des offres, des promotions et des actualités concernant nos produits.
Base juridique : votre consentement.

3.5. Fonctionnement, sécurité et amélioration du site
Nous traitons les données techniques, les données relatives aux cookies et les informations sur l’utilisation du site afin d’en assurer le bon fonctionnement, de le protéger contre les abus, d’analyser sa fréquentation et d’améliorer ses fonctionnalités.
Base juridique : la nécessité d’assurer le fonctionnement du site, notre intérêt légitime et, le cas échéant, votre consentement à l’utilisation de cookies non essentiels.

3.6. Constatation, exercice ou défense de droits en justice
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de constater, exercer ou défendre nos droits en justice.
Base juridique : notre intérêt légitime à protéger nos droits.

4. Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons généralement vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • créez un compte sur le site ;
  • vous inscrivez à la newsletter ;
  • nous contactez par e-mail, par téléphone ou par un autre canal ;
  • utilisez notre site.

Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données de la part de nos prestataires, notamment de nos partenaires de paiement ou de livraison, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande.

5. Êtes-vous tenu de fournir vos données ?

Certaines données sont nécessaires pour conclure et exécuter un contrat de vente, livrer les produits, établir les documents comptables ou répondre à votre demande.

Si vous ne fournissez pas les données nécessaires, nous pourrons, dans certains cas, ne pas être en mesure d’accepter ou d’exécuter votre commande, de fournir le service demandé ou de répondre à votre message. Lorsque les données sont traitées sur la base de votre consentement, leur communication est facultative.

6. À qui pouvons-nous transmettre vos données ?

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires de services de paiement, notamment Montonio, Mollie, Stripe, Paysera et PayPal ;
  • prestataire chargé de l’envoi de nos newsletters, Omnisend ;
  • prestataires d’hébergement, de serveurs, de maintenance informatique et d’administration du site, notamment Hostinger et Hostex ;
  • partenaires de livraison, de logistique et de transport ;
  • prestataires de services comptables, d’audit, juridiques ou de conseil ;
  • autorités nationales ou locales, organismes de contrôle et services répressifs lorsque la loi l’exige.

Nous ne faisons appel à des sous-traitants que dans la mesure nécessaire à la fourniture d’un service précis et prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et licite.

7. Transfert de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires ou leurs sous-traitants peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les données personnelles ne sont transférées que lorsqu’un mécanisme de transfert valable est en place, par exemple :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • les clauses contractuelles types ;
  • d’autres garanties appropriées autorisées par le RGPD.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pendant la durée imposée par la législation.

Nous appliquons généralement les principes suivants :

  • les données relatives aux commandes, aux contrats et au service client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, traiter les retours et les réclamations et gérer d’éventuelles procédures juridiques ;
  • les données comptables et les informations relatives aux paiements sont conservées pendant les durées prévues par la législation ;
  • les données relatives aux échanges et aux demandes sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre, puis pendant une période raisonnable si un litige ou une communication ultérieure est susceptible de survenir ;
  • les données relatives à l’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;
  • les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif, puis pendant une période raisonnable après sa suppression lorsque cela est nécessaire à des fins comptables, juridiques ou liées à un litige ;
  • les données issues des cookies sont conservées pendant la durée de validité prévue pour chaque cookie.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Ils nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences, d’analyser sa fréquentation et, avec votre consentement, de vous proposer du contenu ou des publicités plus personnalisés.

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :

9.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent d’utiliser ses fonctionnalités essentielles, notamment le panier, la connexion au compte et les dispositifs de sécurité. Aucun consentement distinct n’est généralement requis pour ces cookies.

9.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies mémorisent vos préférences et améliorent votre expérience sur le site.

9.3. Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et nous aident à l’améliorer.

9.4. Cookies publicitaires ou de ciblage
Ces cookies sont utilisés pour proposer des publicités personnalisées et effectuer des campagnes de remarketing.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après avoir obtenu votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la législation. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Newsletters et marketing direct

Nous utilisons la plateforme Omnisend pour envoyer nos newsletters.

Si vous avez accepté de recevoir nos newsletters, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveautés, promotions, offres et autres actualités liées à GREEN ROSE.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ;
  • en nous écrivant à l’adresse info@test.green-rose.eu.

Le retrait de votre consentement n’a aucune incidence sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11. Données personnelles des enfants

Notre site et notre boutique en ligne ne sont pas destinés à permettre aux enfants d’utiliser seuls des services fondés sur le consentement, sans l’intervention d’un parent ou d’un représentant légal.

Lorsque le traitement de données personnelles repose sur le consentement et que des services de la société de l’information sont directement proposés à un enfant, un enfant âgé d’au moins 14 ans peut, en Lituanie, donner lui-même son consentement.

Lorsque l’enfant est âgé de moins de 14 ans, le consentement d’un parent ou d’un représentant légal est requis.

12. Prise de décision automatisée

Mes nepriimame sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines pasekmes arba panašiai reikšmingai paveiktų vien tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą. Si vous pensez que nous avons reçu les données personnelles d’un enfant sans base juridique valable, veuillez nous contacter.

13. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données ;
  • le droit d’accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
  • le droit de demander l’effacement de vos données lorsqu’une base juridique le permet ;
  • le droit de demander la limitation du traitement lorsqu’une base juridique le permet ;
  • le droit à la portabilité des données lorsque celles-ci sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat ;
  • le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
  • le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité lituanienne chargée de la protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@test.green-rose.eu ou par courrier à l’adresse suivante :

UAB GREEN ROSE
Laisvės pr. 117A
LT-06118 Vilnius
Lituanie

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Lorsque la demande est complexe ou que nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai peut être prolongé conformément à la législation applicable. Vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité lituanienne chargée de la protection des données :

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17
10312 Vilnius
Lituanie
E-mail : ada@ada.lt
Téléphone : +370 5 271 28 04, +370 5 279 1445

14. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, modification, divulgation ou perte, qu’elle soit illicite ou accidentelle, ainsi que contre tout accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures peuvent notamment inclure des restrictions d’accès, des dispositifs de sécurité au sein des systèmes informatiques, le chiffrement des communications, des sauvegardes et d’autres mesures de protection proportionnées.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. La version actualisée entre en vigueur à la date de sa publication sur le site, sauf si une autre date d’entrée en vigueur y est indiquée.