Rückgabe von Artikeln

Innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kauf in einem GREEN ROSE-Geschäft oder ab dem Erhalt des Pakets durch einen Kurierdienst beziehungsweise an einer Paketstation können Sie das gekaufte GREEN ROSE-Kleidungsstück umtauschen oder zurückgeben.

Ein Umtausch ist gegen ein anderes GREEN ROSE-Produkt in einer anderen Größe, Passform, Farbe, Ausführung oder Zusammenstellung möglich. Alternativ können Sie den Artikel zurückgeben und den gezahlten Kaufpreis zurückerhalten.

Produkte, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt wurden, sowie gekürzte oder verlängerte Kleidungsstücke, beispielsweise um +5 cm, −10 cm oder +10 cm, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Zurückgesandte Kleidungsstücke müssen unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt sein. Ihre ursprünglichen Eigenschaften und ihr verkaufsfähiger Zustand müssen erhalten bleiben. Kleidungsstücke mit gezogenen Fäden, Flecken, Gebrauchsspuren oder Tierhaaren können wir nicht zurücknehmen.

Falls Größe, Farbe oder Modell nicht passen und Sie den Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@test.green-rose.eu oder telefonisch unter +370 656 44183. Ein Umtausch ist außerdem im GREEN ROSE-Geschäft unter der Adresse Laisvės pr. 117A, Vilnius, Litauen möglich.

Legen Sie einer Rücksendung per Post oder Kurierdienst bitte eine Notiz mit folgenden Angaben bei:

  • Bestellnummer;
  • Kontaktdaten;
  • Bankverbindung für die Rückerstattung.

Bei einem Umtausch geben Sie bitte zusätzlich die gewünschte Größe, Farbe oder den gewünschten Artikel an.

Rücksendeadresse

UAB Green Rose
Laisvės pr. 117A
LT-06118 Vilnius
Litauen

Senden Sie uns bei einem Umtausch den umzutauschenden Artikel zurück. Für den Versand des Ersatzartikels entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Bei einer Rückgabe wird der vollständige Kaufpreis der zurückgesandten Artikel erstattet. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden weder zurückerstattet noch anderweitig ersetzt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel und der für die Erstattung erforderlichen Bankverbindung.

Benötigen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns an info@test.green-rose.eu oder rufen Sie uns unter +370 656 44183 an.