Een artikel retourneren

Binnen 14 kalenderdagen na aankoop in een GREEN ROSE-winkel of na ontvangst van uw pakket via een koerier of pakketautomaat, kunt u het gekochte GREEN ROSE-kledingstuk ruilen voor een ander GREEN ROSE-artikel in een andere maat, pasvorm, kleur, uitvoering of samenstelling. U kunt het artikel ook retourneren en het betaalde aankoopbedrag terugkrijgen.

Artikelen die volgens individuele wensen van de klant zijn gemaakt en kledingstukken die zijn ingekort of verlengd, bijvoorbeeld met +5 cm, −10 cm of +10 cm, kunnen niet worden geretourneerd.

Geretourneerde kleding moet ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn. De oorspronkelijke eigenschappen en verkoopbare staat moeten behouden zijn. Kleding met uitgetrokken draden, vlekken, gebruikssporen of dierenharen nemen wij niet retour.

Is de maat, kleur of uitvoering niet geschikt en wilt u het artikel ruilen? Neem dan contact met ons op via info@test.green-rose.eu of telefonisch via +370 656 44183. Ruilen is ook mogelijk in de GREEN ROSE-winkel aan Laisvės pr. 117A, Vilnius, Litouwen.

Voeg bij een retourzending per post of koerier een briefje toe met:

  • uw bestelnummer;
  • uw contactgegevens;
  • het bankrekeningnummer waarop het bedrag moet worden teruggestort.

Wilt u het artikel ruilen? Vermeld dan ook de gewenste maat, kleur of het gewenste artikel.

Retouradres

UAB Green Rose
Laisvės pr. 117A
LT-06118 Vilnius
Litouwen

Bij een omruiling stuurt u het te ruilen artikel naar ons terug. Voor de verzending van het vervangende artikel brengen wij geen extra verzendkosten in rekening.

Bij een retourzending wordt de volledige aankoopprijs van de geretourneerde artikelen terugbetaald. De oorspronkelijke bezorgkosten worden niet terugbetaald of vergoed. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Het bedrag wordt binnen 15 werkdagen na ontvangst van de retourzending en de benodigde bankgegevens terugbetaald.

Hulp nodig?

Stuur een e-mail naar info@test.green-rose.eu of bel +370 656 44183.